Sprawa nagrywania rozmów pracowników i klientów w sieci aptek. Kontrole PUODO nie wykazały nieprawidłowości
- Organ
- Rzecznik Praw Obywatelskich
- Data
- 24 października 2023
- Znak
- VII.501.175.2023.KSZ
Co z tego wynika
RPO zapytał NRA o działania wobec doniesień o nagrywaniu dźwięku przy okienkach aptek sieci, wskazując na prawo pacjenta do tajemnicy informacji i na art. 22² Kp, który przewiduje monitoring jako rejestrację obrazu.
- Art. 22² Kp, na który powołał się RPO, pozwala pracodawcy na monitoring w postaci rejestracji obrazu i tylko w celach w nim wymienionych – o rejestracji dźwięku przepis nie mówi.
- Rozmowa przy okienku dotyczy informacji objętych tajemnicą z art. 34 ustawy o zawodzie farmaceuty i ustawy o prawach pacjenta – RPO zapytał NRA, czy o nagrywaniu zawiadomiono Prezesa UODO i PIP.
- Pismo jest wystąpieniem z pytaniami, a nie rozstrzygnięciem – kontrole UODO w dwóch aptekach sieci nie potwierdziły nagrywania dźwięku.
Streszczenie
RPO zwrócił się do prezes NRA po doniesieniach, że w aptekach jednej z sieci obok kamer zainstalowano mikrofony nagrywające rozmowy farmaceutów z pacjentami. Rzecznik przypomniał, że pacjent ma prawo do zachowania w tajemnicy informacji uzyskanych przez osoby wykonujące zawód medyczny, a ustawa o zawodzie farmaceuty to prawo potwierdza w art. 34. Wskazał też art. 22² Kp, który dopuszcza monitoring w postaci środków umożliwiających rejestrację obrazu, i to tylko w wymienionych celach.
Rzecznik zapytał, co samorząd zrobił, aby wyjaśnić sprawę, i czy zawiadomił Prezesa UODO oraz Państwową Inspekcję Pracy. Według aktualizacji na stronie RPO z 27 maja 2024 r. kontrole Prezesa UODO w dwóch aptekach „nie wykazały stosowania urządzeń rejestrujących dźwięk ani na stanowiskach obsługujących pacjentów, ani w ramach stosowanego monitoringu wizyjnego”.
Dotyczy przepisów
- art. 34 ustawy o zawodzie farmaceutyUstawa o zawodzie farmaceuty
- art. 13 ustawy o prawach pacjentaUstawa o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta
- art. 22² KpKodeks pracy