Regulamin

Regulamin serwisu kierownikapteki.pl. Obowiązuje od 7 października 2026 r.

§ 1. Usługodawca i kontakt

1. Serwis kierownikapteki.pl („Serwis”) prowadzi Wydawnictwo Farmaceutyczne sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Lipowa 3/217, 30-702 Kraków, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000699424, NIP 6751619789, REGON 368514231 („Usługodawca”, „my”).
2. Z Usługodawcą skontaktujesz się przez formularz kontaktowy albo listownie na adres siedziby. Odpowiadamy e-mailem.
3. Regulamin jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Udostępniamy go bezpłatnie na tej stronie w formie, która pozwala go zapisać i wydrukować.

§ 2. Definicje

1. Użytkownik – osoba, która korzysta z Serwisu, w tym osoba odwiedzająca go bez logowania.
2. Klient – Użytkownik albo podmiot, w imieniu którego Użytkownik składa Zamówienie, w szczególności przedsiębiorca prowadzący aptekę.
3. Konsument – osoba fizyczna, która zawiera z nami umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna, która zawiera umowę bezpośrednio związaną ze swoją działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu działalności udostępnionego w CEIDG.
5. Konto – imienne konto Użytkownika w Serwisie, chronione adresem e-mail i hasłem.
6. Treści – treści udostępniane w Serwisie, w szczególności opracowania redakcji Serwisu.
7. Plan dostępu – odpłatny dostęp do Treści na liczbę dni podaną w cenniku.
8. Wersja próbna – bezpłatny dostęp do Treści na 24 godziny, raz dla jednego Konta.
9. Zamówienie – oświadczenie złożone w kasie Serwisu, zmierzające do zakupu Planu dostępu.

§ 3. Usługi i wymagania techniczne

1. Bezpłatnie prowadzimy Konto, udostępniamy Wersję próbną, formularz kontaktowy i zgłaszanie uwag do Treści oraz określoną w Serwisie liczbę odsłon Treści. Po wykorzystaniu tego limitu dostęp do Treści wymaga Planu dostępu.
2. Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScriptu i plików cookies oraz aktywny adres e-mail.
3. Nie wolno dostarczać do Serwisu treści bezprawnych ani obraźliwych. Takie treści usuwamy.
4. Treści przedstawiają przepisy i ich wykładnię według stanu prawnego podanego przy każdym z nich. Mają charakter informacyjny, nie są poradą prawną i nie zastępują tekstu aktów prawnych ogłoszonych w dziennikach urzędowych ani indywidualnej porady prawnika. Decyzje dotyczące konkretnej apteki podejmuje jej kierownik i podmiot prowadzący aptekę.

§ 4. Konto i Wersja próbna

1. Konto zakładasz formularzem rejestracji albo przy Zamówieniu. Z chwilą założenia Konta zawieramy umowę o jego prowadzenie na czas nieokreślony.
2. Konto jest imienne. Nie udostępniaj go innym osobom i nie przekazuj im hasła. Plan dostępu kupiony przez aptekę obejmuje jedno Konto. Ofertę na kilka Kont przygotowujemy na prośbę przesłaną przez formularz kontaktowy.
3. Konto możesz usunąć w każdej chwili i bez kosztów, pisząc przez formularz kontaktowy. Usunięcie Konta kończy dostęp do Treści, także niewykorzystany Plan dostępu.
4. Gdy Konto jest udostępniane innym osobom albo Treści są z niego masowo kopiowane, możemy wezwać Użytkownika do zaprzestania naruszeń, a jeśli naruszenia trwają – zablokować Konto i wypowiedzieć umowę z zachowaniem 7 dni wypowiedzenia. Informację wysyłamy e-mailem z podaniem przyczyny.
5. Wersja próbna zaczyna się w chwili założenia Konta formularzem rejestracji. Trwa 24 godziny, jest bezpłatna i po jej końcu nie zamienia się w płatny plan. Konto założone przy Zamówieniu nie dostaje Wersji próbnej.

§ 5. Plany dostępu i ceny

1. Plan dostępu otwiera dostęp do wszystkich Treści na liczbę dni podaną przy planie. Przy płatności online okres liczymy od zaksięgowania płatności, przy płatności przelewem na podstawie faktury – od złożenia Zamówienia.
2. Plan nie odnawia się automatycznie i nie jest subskrypcją. Po jego końcu nie pobieramy żadnych opłat.
3. Gdy kupisz kolejny plan w trakcie trwającego, jego dni doliczamy do końca obecnego dostępu.
4. Ceny podajemy w złotych, w kwotach netto, a pod każdą z nich – w kwotach brutto zawierających podatek VAT. Do zapłaty jest kwota brutto. Przy obniżce ceny pokazujemy też najniższą cenę z 30 dni przed obniżką.
5. Kody rabatowe obowiązują na warunkach podanych przy ich publikacji. Do jednego Zamówienia można użyć jednego kodu.

§ 6. Zamówienie i płatność

1. Aby złożyć Zamówienie, wybierz plan w cenniku, podaj dane, zaakceptuj regulamin i politykę prywatności i kliknij przycisk składający Zamówienie. Kliknięcie oznacza obowiązek zapłaty.
2. Umowa o dostarczanie Treści zostaje zawarta z chwilą złożenia Zamówienia. Potwierdzenie Zamówienia i warunków umowy wysyłamy na adres e-mail Konta.
3. Do wyboru są dwie formy płatności:
   1. przelew na podstawie faktury VAT – dostępny przy Zamówieniu na firmę z numerem NIP. Fakturę z numerem rachunku i terminem płatności podanym w kasie wysyłamy e-mailem. Dostęp otwieramy od razu po złożeniu Zamówienia, przed zapłatą.
   2. płatność online przez serwis Paynow prowadzony przez mElements S.A. – BLIK, szybki przelew internetowy, karta płatnicza i inne metody podane w bramce. Dostęp otwieramy automatycznie po zaksięgowaniu płatności, zwykle w ciągu kilku minut. Zamówienie nieopłacone w terminie wskazanym w bramce płatności anulujemy, a umowa wygasa bez skutków dla żadnej ze stron.
4. Przy płatności przelewem: w dniu terminu płatności wysyłamy przypomnienie, jeśli nie odnotowaliśmy wpłaty. Gdy wpłata nie wpłynie w ciągu 7 dni od terminu, wstrzymujemy dostęp do Treści do czasu jej zaksięgowania. Po zaksięgowaniu dostęp wraca sam, do końca okresu liczonego od złożenia Zamówienia – czas wstrzymania nie przedłuża planu. Wstrzymanie dostępu nie zwalnia z obowiązku zapłaty.
5. Przy Zamówieniu na firmę z numerem NIP wystawiamy fakturę VAT i wysyłamy ją e-mailem. Faktura trafia też do Krajowego Systemu e-Faktur. Osoba prywatna, która chce fakturę, prosi o nią przez formularz kontaktowy.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia. Prawo to nie przysługuje przedsiębiorcom, dla których umowa ma charakter zawodowy, w szczególności podmiotom prowadzącym apteki.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje, gdy dostarczanie Treści rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta przed upływem terminu na odstąpienie, po poinformowaniu go o utracie tego prawa, a my przekazaliśmy mu potwierdzenie tej zgody (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta). Zgodę wyrażasz w kasie, zaznaczając odpowiednie pole, a jej potwierdzenie zawiera e-mail z potwierdzeniem Zamówienia.
3. Aby odstąpić od umowy, wyślij przed upływem terminu jednoznaczne oświadczenie przez formularz kontaktowy albo listownie na adres siedziby. Możesz użyć wzoru z końca regulaminu, ale nie musisz.
4. Po skutecznym odstąpieniu zwracamy wszystkie płatności niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą, której użyto przy zapłacie, chyba że zgodzisz się na inną, bezpłatną dla Ciebie metodę.
5. Umowę o prowadzenie Konta możesz wypowiedzieć w każdej chwili, usuwając Konto (§ 4 ust. 3).

§ 8. Reklamacje

1. Odpowiadamy za zgodność Treści z umową. Jeśli dostęp nie został otwarty mimo Zamówienia albo płatności, plan trwa krócej, niż kupiono, albo Treść się nie otwiera, złóż reklamację przez formularz kontaktowy albo listownie na adres siedziby.
2. W reklamacji opisz, czego dotyczy, i podaj adres e-mail Konta oraz, jeśli możesz, numer Zamówienia. Ułatwi to rozpatrzenie, ale nie jest warunkiem jej przyjęcia.
3. Na reklamację odpowiadamy w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza, że reklamację uznaliśmy.
4. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą żądać doprowadzenia Treści do zgodności z umową. Gdy to niemożliwe, nie nastąpiło w rozsądnym czasie albo brak zgodności jest istotny, mogą złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy, na zasadach rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta.
5. Przerwy techniczne potrzebne do utrzymania Serwisu planujemy tak, żeby były jak najkrótsze. O dłuższych przerwach informujemy wcześniej w Serwisie.

§ 9. Uwagi do treści

Błąd w przepisie, nieaktualny termin albo pomysł zgłaszasz przyciskiem „Zgłoś błąd lub pomysł” pod treścią albo przez formularz kontaktowy. Redakcja sprawdza zgłoszenie w źródłach i odpowiada e-mailem.

§ 10. Prawa autorskie

Treści, ich układ, ilustracje, druki przygotowane przez redakcję i układ Serwisu są chronione prawem autorskim i należą do Usługodawcy albo są używane na podstawie licencji. Możesz z nich korzystać na potrzeby własnej pracy w aptece. Kopiowanie, rozpowszechnianie, sprzedaż i udostępnianie ich poza Serwisem, także we fragmentach w innych serwisach, wymaga naszej pisemnej zgody, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez prawo. Teksty aktów normatywnych i urzędowych dokumentów nie są przedmiotem prawa autorskiego (art. 4 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych).

§ 11. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych i plików cookies opisuje polityka prywatności.

§ 12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo zwrócić się do Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej w Krakowie o wszczęcie mediacji lub rozpoznanie sporu przez stały polubowny sąd konsumencki. Informacje o tych sposobach są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl). Skorzystanie z nich jest dobrowolne.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. Do umów stosuje się prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony, którą dają mu przepisy państwa jego zwykłego pobytu. Umowy zawieramy w języku polskim.
2. Żadne postanowienie regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
3. Spory z przedsiębiorcami, którzy nie są Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
4. Regulamin możemy zmienić z ważnej przyczyny, w szczególności przy zmianie przepisów, zakresu usług albo sposobu płatności. O zmianie informujemy e-mailem i w Serwisie co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Kupione już Plany dostępu trwają na dotychczasowych warunkach. Jeśli nie akceptujesz zmian, możesz przed ich wejściem w życie usunąć Konto.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Wypełnij i wyślij ten formularz tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy.

Adresat: Wydawnictwo Farmaceutyczne sp. z o.o., ul. Lipowa 3/217, 30-702 Kraków

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy o dostarczanie treści cyfrowych: …………………
Data zawarcia umowy: …………………
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): …………………
Adres e-mail Konta: …………………
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): …………………
Data: …………………

(*) Niepotrzebne skreślić.